Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos, entidad de intermediación financiera de carácter mutualista fundada el 14 de julio de 1972. Basados en prácticas bien arraigadas de buen gobierno corporativo y responsabilidad social, fundamos nuestro Centro Financiero Familiar con la misión de contribuir a reducir el déficit habitacional en nuestro país.
La historia de la familia La Nacional se construye sobre la entrega de valiosos hombres y mujeres que, junto a su fundador, el Dr. Freddy Reyes, trabajan cada día para lograr una mejor organización para un mejor país.
En la actualidad disponemos de una red de 55 sucursales, ubicadas en las principales provincias de las regiones Norte y Este y zona Metropolitana del país, ofreciendo servicios en horario extendido en los más importantes centros comerciales. A través de los canales alternos: App La Nacional, La Nacional en Línea, Fonofácil, cajeros automáticos y autobancos, nuestros clientes pueden realizar sus consultas y transacciones de manera fácil.
II. MISIÓN DEL PUESTO:
Efectuar y procesar con precisión, exactitud y agilidad las transacciones y cuadre de caja, manteniendo el control de las operaciones realizadas, de acuerdo a los procedimientos y políticas establecidas, garantizando un eficiente servicio al cliente.
Efectuar las transacciones a requerimiento del cliente y de acuerdo a límites y condiciones establecidas.
Recibir y procesar los depósitos a las diferentes cuentas, procurando los niveles de atención y protocolo establecido, así como garantizar la satisfacción del cliente.
Solicitar o realizar pases de efectivo al Cajero Principal del excedente a lo establecido para su fondo, según necesidades presentadas para la ejecución de una operación.
Ofertar a los clientes los servicios que brinda nuestra institución, refiriendo a plataforma los clientes potenciales.
Solicitar autorización al Oficial de Servicios de las operaciones que así lo ameriten.
Archivar y resguardar las tarjetas de firmas utilizadas, además de los reportes generados en el área.
Asegurar el cumplimiento del protocolo establecido para la atención al cliente en el área de caja.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de tiempo de atención a clientes en fila, establecidos por tipo de operación.
Dar cumplimiento a las normas y procedimientos en materia de seguridad, establecidos por la organización.
Realizar diariamente y al término de las operaciones, el cuadre de caja de acuerdo a las políticas y
procedimientos establecidos.